招聘：嚴格把關入口
身份證、健康證、母嬰護理證三證齊全
無違法犯罪等不良記錄
筆試面試考核合格

培訓：篩選過關，不斷強化
理論、實操考核，每個嚴格把關
      考核合格方可拍單，不合格回爐強化
      儀容儀表，服務態度，專業技能等全方位綜合評估
      實操強化培訓，滾動進行
      不在單月嫂，全員參與
      理論結合實戰，會做會教
      根據上一單情況針對性對應專業內容培訓

定級：一季度一次

定級評估
專家、客服派單培訓，一起考核把關
理論、實操、客服反饋全面評估
參加相應等級幾準備考核等級培訓課程
公平、公正、公開透明，官網展開

派單：嚴格監督
按客戶需求專業技能角度精準匹配
根據客戶具體情況一對一崗前指導

行業領先：8+1護理模式

團隊服務專業保障
客服經理：第一責任人；負責客戶需求的溝通和內部資源調配
服務監督：服務流程控制，客戶滿意度調查，投訴處理
催乳師：乳房檢測/孕期個性化乳房護理/上門開奶催乳/母乳喂養指導
營養師：營養測評/營養講座/孕期飲食建議/個性化月子餐定制/寶寶飲食建議
中醫師：體質檢測/孕期調理/洗浴中藥定制/月子飲料等中藥配置
心理咨詢師：孕期心理疏導/分娩心理準備/產后心理疏導
運動指導師：孕期運動方案定制/產后恢復運動指導/寶寶運動指導
小兒推拿師：寶寶常規撫觸指導/寶寶常規疾病和癥狀調理

跟蹤服務實施監督
1，合同確認，客戶基本信息收集。
2，孕期關懷，月嫂基本信息匹配。
3，孕期護理提醒，月子餐信息采集。
4，孕期運動建議，待產物品準備建議。
5，發動提醒，產前關懷。
6，月嫂上單，安排確認。
7，產后關懷，專家上門或電話回訪安排。
8，產后母嬰情況關懷，月嫂服務情況調查。
9，月嫂服務情況回訪，產婦恢復情況及寶寶成長情況關懷。
10，滿月拍照理胎發等服務預約安排。
11，續單提醒，月嫂服務情況及質量回訪調查。
12，下單后總體服務情況調查。

服務保障
退：解約保障：服務不滿意，未消費部分，全額退款
24h：極速退款：服務解約，退款，24h到賬
免：服務不滿意免單：月嫂服務不滿意，無條件免除當天服務費
快：售后極速響應：工作時間30分鐘內，非工作時間8小時內，如售后客服無響應，每次賠償200元。
365d：365d全年無休，服務隨叫隨到
終身：母嬰護理專業指導：母嬰護理，嬰幼兒生長發育，母乳喂養終身免費專家咨詢指導。